Cổ phiếu Reddit giảm 29% trong phiên thứ Sáu, đóng cửa ở mức 91,73 USD và xóa hơn 7 tỷ USD vốn hóa thị trường — mức giảm trong một ngày lớn nhất kể từ khi công ty niêm yết. CEO Steve Huffman liên hệ đà suy giảm lượt truy cập từ công cụ tìm kiếm với trải nghiệm tìm kiếm AI của Google. Các nhà xuất bản, website du lịch và nền tảng hình ảnh cũng ghi nhận áp lực tương tự, khiến nhà đầu tư đánh giá lại triển vọng của những doanh nghiệp internet phụ thuộc vào lưu lượng từ tìm kiếm.
AI Mode của Google làm thay đổi luồng truy cập
Google ngày càng dùng phần tóm tắt do AI tạo và AI Mode dạng hội thoại để trả lời trực tiếp nhiều câu hỏi. Điều này có thể khiến người dùng ít nhấp vào kết quả tìm kiếm để truy cập các website bên ngoài hơn.
Ngày 29/10, Huffman cho biết Google vẫn thường xuyên thu thập dữ liệu từ Reddit, nhưng lượng truy cập mà công cụ tìm kiếm này đưa tới nền tảng đang giảm. Theo ông, trong tháng 10, Google Search mang lại cho Reddit ít hơn 1 triệu lượt truy cập mỗi tuần. Huffman cũng nói AI Mode “không mang lại lưu lượng truy cập”.
Diễn biến này đáng chú ý với Reddit vì công cụ tìm kiếm từ lâu là một trong những cách người dùng tìm thấy các cuộc thảo luận trên nền tảng. Nếu trang kết quả của Google hiển thị câu trả lời trực tiếp, Reddit có thể khó chuyển người tìm kiếm thành khách truy cập hơn, ngay cả khi nội dung vẫn được Google lập chỉ mục. Công ty quy mức giảm lưu lượng cho những thay đổi trong tìm kiếm AI, nhưng hiện chưa có thông tin cụ thể về tác động theo từng loại nội dung hay nguồn người dùng.
Cảnh báo về người dùng trái chiều với doanh thu tăng
Reddit cảnh báo số người dùng hoạt động hằng ngày trong quý này có thể giảm ở mức thấp hai chữ số theo tỷ lệ phần trăm, tương đương ít nhất khoảng 13 triệu người dùng mỗi ngày. Trong khi đó, doanh thu tăng 53%, lên 895 triệu USD.
Doanh thu tăng nhưng triển vọng người dùng suy yếu đã hướng sự chú ý của thị trường vào khả năng duy trì tăng trưởng và ảnh hưởng của lượng truy cập giảm đối với quảng cáo cũng như hoạt động thương mại hóa của nền tảng.
Diễn biến giá cổ phiếu cho thấy nhà đầu tư xem tăng trưởng người dùng là một yếu tố quan trọng khi định giá Reddit. Tuy nhiên, mức giảm trong một phiên chưa đủ để xác định lưu lượng thấp hơn đã ảnh hưởng đến doanh thu đến đâu. Số liệu doanh thu tăng và rủi ro về lượng người dùng cần được theo dõi cùng với kết quả kinh doanh trong các kỳ tiếp theo.
Nhiều website khác cũng chịu sức ép từ tìm kiếm
Reddit không phải công ty duy nhất đề cập đến biến động lưu lượng từ Google. People Inc., Tripadvisor, Pinterest và Chegg đều ghi nhận áp lực tương tự, trong các lĩnh vực xuất bản, du lịch, nội dung hình ảnh và giáo dục. Điểm chung là các nền tảng này dựa vào tìm kiếm để tiếp cận người dùng; câu trả lời AI trên trang kết quả của Google có thể làm thay đổi hành trình từ tìm kiếm đến website.
Hôm thứ Năm, vốn hóa của Alphabet cũng giảm khoảng 500 tỷ USD. Mối quan tâm của thị trường vì thế không chỉ nằm ở biến động lưu lượng của một nền tảng, mà còn ở khả năng tìm kiếm AI làm thay đổi cách phân bổ lưu lượng giữa quảng cáo tìm kiếm và các website bên ngoài.
Với Reddit, các điểm cần theo dõi là cảnh báo về người dùng hoạt động hằng ngày có trở thành hiện thực hay không, và liệu doanh thu có tiếp tục tăng khi lượng truy cập từ tìm kiếm giảm.