Сооснователь бразильской финтех-компании Nubank Кристина Жункейра считает удобство цифрового банкинга одним из ключевых условий для завоевания доверия клиентов в США. Она возглавляет развивающееся американское направление компании, которой предстоит конкурировать с крупными банками на насыщенном рынке розничных услуг.
Выход в США проверит, насколько опыт Nubank в сфере цифровых финансовых сервисов, накопленный в Бразилии, можно применить на рынке с давно укоренившимися игроками. Чтобы привлечь клиентов, компании потребуется выделить свои продукты и модель обслуживания, а также сформировать узнаваемость бренда и доверие к нему.
Nubank делает ставку на удобство цифровых услуг
Выступая на дискуссии «Создание глобального конкурента», Жункейра рассказала о том, как выстраивать доверие и масштабировать банковский бизнес. По её словам, Nubank закладывает удобство в цифровые продукты и стремится сделать обслуживание более простым и соответствующим потребностям клиентов.
Цифровые каналы лежат в основе бизнес-модели компании. Для финтеха, выходящего на новый рынок, простота использования сервисов может влиять как на привлечение клиентов, так и на то, будут ли они продолжать ими пользоваться. Жункейра представила удобство не просто как технологическое усовершенствование, а как часть стратегии по укреплению доверия и развитию бизнеса.
В США Nubank предстоит конкурировать с традиционными банками
Nubank выросла из бразильского финтех-стартапа в одну из крупнейших в мире платформ цифровых финансовых услуг. Жункейра назвала выход на рынок США самым серьёзным вызовом для компании на сегодняшний день: здесь много конкурентов, а позиции традиционных банков давно закрепились.
Она также рассказала о намерении конкурировать с действующими игроками в розничном банкинге. Одних цифровых продуктов для успеха в США недостаточно: Nubank предстоит завоевать доверие местных клиентов и нарастить бизнес. Компания пока не раскрыла целевые показатели по числу клиентов в США, сроки запуска продуктов или объём инвестиций, предусмотренных для экспансии.
Дискуссия состоялась 29 октября 2026 года. Её модерировал Дэн ДеФранческо, исполнительный редактор и ведущий программы Business Insider Today. Жункейра говорила об опыте Nubank в развитии банковского бизнеса и о том, какую роль удобные цифровые продукты могут сыграть в конкуренции на американском рынке розничных банковских услуг.