Time เปิดตัวโฆษณาเฉพาะสำหรับเอเย่นต์ AI
ผู้จัดพิมพ์ Time ได้เปิดตัวเวอร์ชันเว็บเพจที่ออกแบบมาสำหรับตัวแทนหรือเอเย่นต์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) พร้อมแทรกโฆษณาแบบใหม่ที่พัฒนาโดยบริษัท Mobian ซึ่งเรียกว่า "Agent Ads" โฆษณาเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นในรูปแบบข้อความถามตอบคล้ายคำถามที่พบบ่อย เพื่อให้ข้อมูลแบรนด์ที่ตรวจสอบได้แก่โมเดล AI ช่วยเพิ่มความแม่นยำในการนำเสนอแบรนด์ เช่น Ally Bank และสมาคมการบริหารโครงการ (PMI) ผ่านเครื่องมือแชท AI
Perplexity ปฏิเสธโฆษณา รวมถึงเตือนเรื่องการปิดบังเนื้อหา
Perplexity แพลตฟอร์มเสิร์ชเอ็นจิ้น AI หนึ่งในผู้ให้บริการตอบสนอง AI แสดงท่าทีคัดค้านการโฆษณาดังกล่าวโดยเริ่มบล็อกโฆษณาที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับเอเย่นต์ AI เท่านั้น Jesse Dwyer โฆษกของ Perplexity ระบุว่าการแสดงเนื้อหาที่แตกต่างกันสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่ต่างกันถือเป็นการ "ปกปิด" (cloaking) ซึ่งเป็นการกระทำผิดกฎของเสิร์ชเอ็นจิ้นและอาจมีผลทำให้เว็บนั้นๆ เสียอันดับการค้นหา นอกจากนี้เขาตั้งคำถามว่า หากโฆษณาเหล่านี้มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้อย่างแท้จริง ทำไมถึงไม่แสดงต่อผู้ชมทั้งหมดไปเลย
Mobian ยืนยันความโปร่งใสและยืนยันความถูกต้องของข้อมูล
Jonah Goodhart ซีโอโอของ Mobian ชี้แจงว่า Agent Ads นั้นมีการระบุไว้อย่างชัดเจนและใช้ข้อมูลจริงของแบรนด์ที่ได้ผ่านการตรวจสอบ ความตั้งใจไม่ใช่เพื่อหลอกลวง แต่ต้องการความโปร่งใสและมั่นใจในความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่นำเสนอแก่โมเดล AI ให้สามารถเลือกใช้งานได้อย่างถูกต้อง
ท่าทีของอุตสาหกรรมยังไม่ชัดเจน
OpenAI และ Google ไม่ได้ออกแถลงการณ์เกี่ยวกับรูปแบบโฆษณาใหม่นี้ ขณะที่ Anthropic ยังไม่ตอบสนองต่อประเด็นดังกล่าว Mark Howard ซีโอโอของ Time เปิดเผยว่าพวกเขากำลังเจรจากับ Perplexity เพื่อหาจุดร่วมเกี่ยวกับมาตรฐานความรับผิดชอบและโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับ AI ขณะเดียวกัน Menaka Gopinath หัวหน้าฝ่ายตลาดของ PMI มองว่านี่เป็นการเรียนรู้และทดลองวิธีเผยแพร่ความรู้ในยุค AI ที่กำลังเติบโต
รูปแบบโฆษณาเอเย่นต์ AI ยังอยู่ในช่วงทดลองและท้าทายกฎระเบียบ
กรณีนี้สะท้อนให้เห็นช่องว่างระหว่างการใช้โฆษณาสำหรับเอเย่นต์ AI กับแนวทางการทำงานของแพลตฟอร์ม AI และเสิร์ชเอ็นจิ้นที่มีกฎเกณฑ์ในการแสดงผลแตกต่างกัน ถึงแม้จะช่วยให้แบรนด์ตรงเป้ากลุ่มผู้ใช้ AI ได้ดีขึ้น แต่การแยกแสดงผลระหว่างมนุษย์และเอเย่นต์ก็ไปขัดกับกฎของเสิร์ชเอ็นจิ้นบางแห่ง ส่งผลให้อนาคตของโฆษณาแบบนี้ยังขึ้นกับการปรับตัวของตลาดและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล โดยมีการจับตาถึงผลกระทบต่ออันดับการค้นหา ความโปร่งใสของโฆษณา และความเชื่อมั่นของผู้ใช้รวมถึงวิธีที่แพลตฟอร์ม AI จะตอบโต้แนวทางดังกล่าวต่อไป