Anthropic ngày 22/10 mở bản xem trước nghiên cứu của Claude Duet, ứng dụng đưa Claude từ một trợ lý hội thoại thành tác nhân AI có khả năng chủ động thực hiện công việc. Hệ thống có thể nhận diện các đầu việc, thúc đẩy tiến độ và tiếp tục hoạt động sau khi người dùng rời thiết bị. Nhà sáng lập Binance Changpeng Zhao, thường được gọi là CZ, sau đó bình luận trên X: “Giờ đến lượt nó kiểm soát chúng ta rồi”, kèm biểu tượng mặt cười ra nước mắt.
Với người dùng trong lĩnh vực tài chính và doanh nghiệp, điểm đáng chú ý của Claude Duet không chỉ nằm ở khả năng tạo văn bản mà còn ở việc kết nối các ứng dụng công việc để thực hiện cả quy trình. Tuy vậy, Anthropic cho biết tác nhân này vẫn phải yêu cầu người dùng xác nhận trước khi gửi tin nhắn, thực hiện thanh toán hoặc ký tài liệu thay mặt họ.
Claude Duet tiếp tục làm việc khi người dùng ngoại tuyến
Claude Duet vận hành trong một máy ảo và trình duyệt độc lập, vì vậy máy tính hoặc điện thoại của người dùng không cần duy trì trạng thái bật. Anthropic cho biết mỗi buổi sáng, hệ thống sẽ gửi một bản tóm tắt ngắn dựa trên các ứng dụng đã kết nối. Sau đó, tác nhân kiểm tra những ứng dụng này vài giờ một lần và chỉ gửi thông báo khi phát hiện vấn đề cần người dùng xử lý.
Cách vận hành này giúp người dùng không phải liên tục mở Gmail, Slack hoặc QuickBooks để theo dõi cập nhật. Tác nhân có thể tổng hợp thông tin trước, sau đó chuyển lại cho người dùng những vấn đề cần quyết định thủ công. Với các nhóm doanh nghiệp, việc tự động thu thập dữ liệu từ nhiều ứng dụng có thể giảm thao tác lặp lại, nhưng các bước liên quan đến trao đổi với bên ngoài và luân chuyển tiền vẫn giữ cơ chế xác nhận của con người.
Từ sắp lịch họp đến dự báo doanh số
Danh sách tác vụ mà Anthropic đưa ra còn gồm sắp xếp cuộc họp, xây dựng bảng điều khiển, lập dự báo doanh số và phát triển ứng dụng web. Khác với các công cụ trò chuyện chỉ phản hồi từng yêu cầu riêng lẻ, Claude Duet có thể chia một mục tiêu lớn thành nhiều bước và tiếp tục xử lý ở chế độ nền.
Tác nhân này sử dụng Claude Opus 5.5, đồng thời có thể kế thừa bộ nhớ, kỹ năng và các ứng dụng đã kết nối trong tài khoản Claude của người dùng. Tính liên tục đó cho phép hệ thống duy trì bối cảnh công việc giữa các nhiệm vụ khác nhau. Tuy nhiên, việc bộ nhớ và cấu hình được tích lũy trong thời gian dài cũng đặt ra câu hỏi liệu người dùng có khó chuyển sang một dịch vụ AI khác hay không.
Quyền phê duyệt vẫn là điểm kiểm soát chính
Bình luận của CZ phản ánh tranh luận về quyền kiểm soát khi AI ngày càng chủ động: nếu phần mềm có thể liên tục truy cập email, nền tảng cộng tác và công cụ tài chính, người dùng cần xác định rõ công việc nào được tự động hóa và hành động nào phải được xác nhận từng lần.
Claude Duet hiện vẫn ở giai đoạn xem trước nghiên cứu. Phạm vi sử dụng thực tế, độ ổn định và ranh giới quyền truy cập khi kết nối với từng ứng dụng sẽ tiếp tục được kiểm chứng qua quá trình người dùng sử dụng.
Điểm đã được xác định là Claude Duet chưa loại bỏ hoàn toàn sự ủy quyền của con người. Các hành động có tác động ra bên ngoài như gửi tin nhắn, thanh toán và ký tài liệu vẫn cần người dùng phê duyệt. Trong khi đó, việc tổng hợp thông tin hằng ngày, theo dõi nhiệm vụ và một số hoạt động tạo nội dung có thể tiếp tục diễn ra khi người dùng đang offline.