Anthropic เปิดให้ทดลองใช้ Claude Duet ในรูปแบบ Research Preview เมื่อวันที่ 22 ตุลาคม แอปใหม่นี้ขยายบทบาทของ Claude จากผู้ช่วยสนทนาไปสู่เอเจนต์ AI ที่ติดตามงานและดำเนินขั้นตอนต่าง ๆ ต่อได้ แม้ผู้ใช้จะออกจากอุปกรณ์ไปแล้ว ด้านฉางเผิง จ้าว หรือ CZ ผู้ก่อตั้ง Binance แสดงความคิดเห็นบน X ว่า “ถึงตาที่มันจะควบคุมเราแล้ว” พร้อมอีโมจิหัวเราะทั้งน้ำตา
สำหรับผู้ใช้ในภาคการเงินและองค์กร จุดสำคัญของ Claude Duet ไม่ได้อยู่แค่การสร้างข้อความ แต่คือการเชื่อมต่อกับแอปทำงานเพื่อช่วยจัดการกระบวนการต่าง ๆ อย่างไรก็ตาม Anthropic ระบุว่า ระบบยังต้องขออนุมัติจากผู้ใช้ก่อนส่งข้อความ ชำระเงิน หรือเซ็นเอกสารในนามของผู้ใช้
Claude Duet ทำงานต่อได้แม้ผู้ใช้ออฟไลน์
Claude Duet ทำงานผ่านเครื่องเสมือนและเบราว์เซอร์แยกต่างหาก ผู้ใช้จึงไม่จำเป็นต้องเปิดคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ทิ้งไว้ Anthropic ระบุว่า ระบบจะส่งสรุปสั้น ๆ ในตอนเช้าจากแอปที่เชื่อมต่อไว้ จากนั้นจะตรวจสอบแอปเหล่านั้นทุกไม่กี่ชั่วโมง และแจ้งเตือนเมื่อพบเรื่องที่ต้องให้ผู้ใช้ดำเนินการ
ผู้ใช้จึงไม่ต้องเปิด Gmail, Slack หรือ QuickBooks เพื่อตรวจดูความเคลื่อนไหวตลอดเวลา เอเจนต์สามารถรวบรวมข้อมูลเบื้องต้นก่อนส่งเรื่องที่ต้องใช้ดุลยพินิจกลับมาให้ผู้ใช้ สำหรับทีมธุรกิจ การจัดระเบียบข้อมูลจากหลายแอปอาจช่วยลดงานซ้ำซ้อน แต่ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารภายนอกหรือการเคลื่อนย้ายเงินยังต้องผ่านการยืนยันจากคน
ตั้งแต่นัดประชุมถึงทำประมาณการยอดขาย
Anthropic ระบุว่า Claude Duet ยังช่วยจัดตารางประชุม สร้างแดชบอร์ด จัดทำประมาณการยอดขาย และพัฒนาเว็บแอปได้ ต่างจากเครื่องมือแชตที่ตอบสนองต่อคำสั่งทีละรายการ เอเจนต์นี้สามารถแบ่งเป้าหมายที่ซับซ้อนออกเป็นหลายขั้นตอนและทำงานต่อในเบื้องหลัง
ระบบใช้ Claude Opus 5.5 และสามารถใช้ความจำ ทักษะ และแอปที่เชื่อมต่อไว้ในบัญชี Claude ของผู้ใช้ได้ ความต่อเนื่องดังกล่าวช่วยให้เอเจนต์นำบริบทจากงานเดิมไปใช้กับงานอื่นได้ แต่ก็ทำให้เกิดคำถามว่าการสะสมความจำและการตั้งค่าระยะยาวอาจทำให้ผู้ใช้เปลี่ยนไปใช้บริการ AI รายอื่นได้ยากขึ้นหรือไม่
การอนุมัติจากผู้ใช้ยังเป็นจุดควบคุม
ความเห็นของ CZ สะท้อนประเด็นเรื่องการควบคุม เมื่อซอฟต์แวร์เข้าถึงอีเมล แพลตฟอร์มทำงานร่วมกัน และเครื่องมือทางการเงินได้อย่างต่อเนื่อง ผู้ใช้จำเป็นต้องกำหนดให้ชัดว่างานใดทำอัตโนมัติได้ และการกระทำใดต้องขออนุมัติเป็นรายครั้ง ขณะนี้ Claude Duet ยังอยู่ในช่วง Research Preview ขอบเขตการใช้งานจริง ความเสถียร และสิทธิ์ที่ได้รับจากการเชื่อมต่อกับแต่ละแอปจึงยังต้องติดตามจากการใช้งานต่อไป
สิ่งที่ Anthropic ยืนยันในตอนนี้คือ Claude Duet ยังไม่ได้ตัดการอนุมัติจากมนุษย์ทั้งหมด การส่งข้อความ การชำระเงิน และการเซ็นเอกสารยังต้องได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ ส่วนงานจัดระเบียบข้อมูล ติดตามงาน และสร้างเนื้อหาบางประเภทสามารถดำเนินต่อได้ระหว่างที่ผู้ใช้ออฟไลน์