Doanh nghiệp đặt ra quy chuẩn sử dụng AI trong viết nội dung để giảm thiểu sự dư thừa
Trong những năm gần đây, công nghệ trí tuệ nhân tạo tạo nội dung (AI) phát triển nhanh chóng, khiến việc nhân viên dựa vào AI để soạn thảo văn bản ngày càng phổ biến. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp bắt đầu cảnh báo về tình trạng nội dung do AI tạo ra đôi khi quá dài dòng, không rõ ràng hoặc trùng lặp, ảnh hưởng đến năng suất làm việc. Vì vậy, họ đã triển khai các chính sách nội bộ nhằm hướng dẫn sử dụng AI một cách hợp lý, tránh hiện tượng lạm dụng.
Công ty phát triển ứng dụng du lịch Polarsteps đặt tiêu chuẩn sử dụng AI trong viết bài
Polarsteps, doanh nghiệp phát triển ứng dụng du lịch đặt trụ sở tại Amsterdam, đầu năm nay đã ban hành quy định dành cho nội dung do AI hỗ trợ sáng tạo trong công ty. Tổng giám đốc Clare Jones nhấn mạnh nhân viên phải công khai việc sử dụng AI và đảm bảo nội dung cuối cùng phản ánh quan điểm cũng như phong cách cá nhân. Dù cho phép sử dụng AI để tìm ý tưởng và phác thảo ban đầu, nhân viên vẫn phải tự chỉnh sửa, rà soát kỹ để đảm bảo văn bản minh bạch và chính xác.
Nội dung do AI tạo ra tăng nhanh, gây áp lực thời gian đọc cho nhân viên
Theo khảo sát vào cuối năm 2025, có tới 40% nhân viên văn phòng toàn thời gian tại Mỹ từng nhận được các tài liệu do đồng nghiệp tạo ra bằng AI trong tháng trước, mỗi lần trung bình tốn gần 2 giờ để xử lý. Phó chủ tịch phụ trách quản lý nhân sự của công ty Leapsome, bà Jessica Zwaan, cho rằng lượng tài liệu dài dòng, rườm rà đã làm tăng gánh nặng cho các nhóm làm việc, ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả công việc chung. Bà cũng chỉ ra thực trạng phổ biến là nhân viên thường nhầm lẫn giữa số lượng chữ viết và năng suất, trong khi giá trị thật sự phải là sự ngắn gọn và rõ ràng trong truyền đạt.
Tiêu chuẩn viết văn bản giúp giảm thiểu tranh luận và cải thiện chất lượng
Kỹ sư trưởng nền tảng tự động hóa bán hàng và marketing Clay, bà Sophie Alpert, sau khi gặp phải nhiều văn bản AI chưa được lọc kỹ, đã chủ trì xây dựng hướng dẫn viết rõ ràng cho nhân viên. Theo đó, mỗi câu văn cần được chịu trách nhiệm, đảm bảo tính đơn giản và dễ hiểu. Giám đốc điều hành Clay, ông Varun Anand, đã chia sẻ kinh nghiệm trên LinkedIn, thu hút nhiều sự quan tâm và thảo luận từ cộng đồng ngành. Bà Alpert nhận định quy tắc này còn giúp hạn chế những tình huống khó xử khi xuất hiện tranh cãi về chất lượng nội dung giữa các đồng nghiệp.
Doanh nghiệp ưu tiên quản lý chất lượng nội dung AI thay vì cấm đoán
Các công ty nêu trên không cấm hoàn toàn việc dùng AI hỗ trợ viết lách mà hướng tới việc kiểm soát để tránh sao chép máy móc, nâng cao chất lượng nội dung. Phản hồi cho thấy nhân viên đánh giá cao sự quan tâm của lãnh đạo về tiêu chuẩn viết. Bà Jessica Zwaan cũng chia sẻ nhiều người lao động muốn công ty giới hạn thêm việc dùng AI trong giao tiếp nội bộ và tiếp thị. CEO Clare Jones của Polarsteps nhận xét sau khi áp dụng quy định mới, công ty có nhiều bản văn sắc sảo và giàu cá tính hơn. Những thay đổi này cho thấy các doanh nghiệp đang cố gắng cân bằng giữa cải tiến sáng tạo và hiệu quả công việc.